О профессии кастелянша. Кто это такая

Кто такая кастелянша?

Интересно, что в древности, во времена, когда странами правили монархи, были востребованы специалисты мужского пола – кастеляны. Правда, и обязанности их немного отличались о тех, которые сегодня возлагаются на кастелянш. Кастелян во дворе средневекового монарха занимался не только материальным обеспечением слуг и воинов феодала и следил за целостностью одежды, постельных принадлежностей и скатертей, на него также возлагалось управлением замков и прилегающими к нему территориями на период, пока хозяин был в отъезде. Труд кастеляна был почетным и достойно оплачивался. Посмотрим, чем занимаются современные кастелянши и какие к ним предъявляются требования.

Общие положения инструкции, обязанности и задачи

Сегодня многие учреждения сфер оказания услуг, производства и торговли, социальной сферы нуждаются в кастеляншах. В их обязанности, как правило, входит следующее:

• хранение и выдача спецодежды, обуви, аксессуаров, белья и иногда инвентаря сотрудникам учреждения;
• учет предметов одежды, обуви и белья;
• своевременная передача одежды и белья в стирку и чистку (иногда уход за вещами является обязанностями кастелянши);
• своевременная инвентаризация и списание вещей, непригодных к использованию;
• формирование отчетной документации.

Специфика должности

Рассмотрев, чем занимается кастелянша, обратимся к специфике этой должности.

Во-первых, кастелянша – это материально ответственное лицо, а значит, за ошибку в отчете, прием бракованной продукции от поставщиков ей могут объявить выговор или потребовать материального возмещения.

Во-вторых, работа кастелянши связана с высокой физической нагрузкой, она под силу только выносливым людям, с хорошим здоровьем. Тем, у кого имеются серьезные заболевания сердца и сосудов, органов дыхания, суставов и позвоночника, кто склонен к аллергии и имеет проблемы со слухом и зрением, о работе в этой сфере лучше забыть. Не зря же кастелянши, занятые в социальных учреждениях, обязаны ежегодно проходить медицинские осмотры.

Кроме того, кастелянши вынуждены постоянно взаимодействовать с людьми, поэтому для этой работы не подойдут замкнутые, любящие одиночество люди, а также те, у кого имеются нервные и психические расстройства.

Какой должна быть сотрудница?

Кастеляншами сегодня работают только женщины, поскольку такая работа требует особой хозяйственности, чистоплотности, стремления к идеальному порядку и аккуратности в обращении как с вещами, так и с документами. Обеспечение больниц, санаториев, гостиниц, детских садов и других учреждений чистой и выглаженной спецодеждой и свежим бельем – абсолютная заслуга кастелянши.

Чем кастелянша отличается от сестры-хозяйки в больнице?

Нельзя путать сестру-хозяйку и кастеляншу. Это две разные должности, хотя и имеют ряд пересекающихся обязанностей. Да, сестра-хозяйка так же, как и кастелянша, заведует спецодеждой, больничными принадлежностями, бельем, осуществляет их учет, но на нее возложены еще и некоторые руководящие функции. Сестра-хозяйка координирует работу санитарок и уборщиц в больнице, занимается материальным обеспечением пищеблоков, составляет заявки на покупку вещей и инвентаря, их ремонт и ведет всю учетную документацию.

В тех больницах, где есть кастелянная и кастелянша, они находятся в подчинении у сестры-хозяйки. Кроме этого, кастелянша, в отличие от сестры-хозяйки, не является медицинским работником и соответствующего образования от нее не требуется.

Плюсы и минусы

К преимуществам профессии кастелянши в первую очередь следует отнести распространенность и востребованность, что, в частности, обусловлено большим количеством в нашей стране социальных учреждений. Во-вторых, работать кастеляншей можно без среднего специального и высшего образования, обучившись непосредственно на месте по должностной инструкции. И наконец, кастеляншей можно стать в любом возрасте.

Трудностями, с которыми сопряжена работа кастелянши, являются необходимость совмещения физического и умственного труда, большая загруженность рабочими задачами. Еще один минус – низкий уровень заработной платы.

Личностные качества

Кроме хозяйственности, чистоплотности и аккуратности, о которых мы уже упоминали выше, кастелянша должна также обладать и такими личностными качествами, как ответственность, коммуникабельность, вежливость, точность и пунктуальность.

Обучение

Профессия кастелянши – это та профессия, которой нельзя овладеть, окончив профессиональный колледж или университет. О подробностях постижения тонкостей профессии читайте ниже.

Где выучиться на кастеляншу?

Учебного заведения, где готовят кастелянш, не существует, поскольку главное в этой профессии – хозяйственная жилка, которая является личностным качеством человека и ее наличие не подтвердит ни один диплом.

Обучение кастелянш, включающее в себя изучение стандартов качества изделий и овладение некоторыми практическими навыками, проводится работодателем и в кратчайшие сроки. Иногда молодые специалисты, ознакомившись с должностной инструкцией, начинают работу под руководством куратора.

Несмотря на то что овладение профессией непосредственно на месте работы не составляет большого труда, имейте в виду, что современные реалии таковы: охотнее берут тех, у кого имеется образование (любого профиля) и практический опыт.

Разряды профессии кастелянша

Существуют два разряда профессии кастелянши, которые отличаются друг от друга кругом возлагаемых обязанностей.

Кастелянша 1 разряда

Кастелянше 1 разряда доверяют сортировку полученных от работников вещей по их типам и в зависимости от того, какую процедуру с ними необходимо провести (стирку, чистку, списание и т. д.). Составление документации на списание непригодных вещей осуществляется кастеляншей 1 разряда только под руководством более опытного специалиста.

Кастелянша 2 разряда

Обязанностями кастелянши 2 разряда является учет, прием-получение вещей от работников, проверки и пригодности и исправности, ведение документации.

Навыки и знания

Кастелянша – это практически ориентированная профессия, однако успешно выполнять такую работу можно только на прочной теоретической базе. К теоретическим знаниям, которыми должна владеть кастелянша, относятся:

• принципы содержания, хранения и эксплуатации вещей;
• нормативные сроки эксплуатации и стандарты качества;
• основы работы с документацией по выдаче, приему и списанию вещей.

Эти и другие знания помогут правильно определить степень износа вещи перед списанием, предотвратить неправильный уход за вещами и т.п.

Перспективы и карьера

Работа кастелянши не предполагает широких карьерных перспектив, возможность развиваться здесь минимальная. Из возможных сценариев – руководство над штатом кастелянш в крупном отеле, санатории или на большом промышленном предприятии.

Заработная плата

Средний размер заработной платы кастелянши – 20-25 тысяч рублей.

Место работы кастелянши

Должность кастелянши есть не только в гостинице, детском саду и больнице. Такие специалисты необходимы и в других организациях, где используется спецодежда. Среди возможных мест работы:

• некоторые учреждения системы здравоохранения;
• школы-интернаты;
• научные и исследовательские лаборатории;
• предприятия строительства и промышленности;
• транспортные компании и др.

Крупные представители гостиничного бизнеса в соответствии с необходимостью могут позволить себе иметь в штате несколько кастелянш, ответственных за постельное белье, полотенца и т.п., тогда как с объемом работы детского сада справится и один человек

Должностная инструкция кастелянши: образец 2021 года и как ее составить. Права и обязанности

Для должности кастелянш не предусмотрен официально утвержденный профессиональный стандарт, поэтому подойти к составлению должностной инструкции такого специалиста нужно максимально внимательно. Заметим, что строго образца должностной инструкции нет, так как это необязательный документ, хотя и незаменимый – в случае возникновения судебных споров.

Разработкой должностной инструкции, как правило, занимается руководитель организации, начальник подразделения, отвечающего за материальное обеспечение, или ответственный специалист отдела кадров.

Ниже будет представлен типовой образец должностной инструкции кастелянши, включающей пять обязательных пунктов: общие положение об иерархии в организации, требования к квалификации, обязанности, права и ответственность сотрудника.

Типовая

§ 1. Общие положения

Подчиненность:

• указать, в чьем непосредственном подчинении находится кастелянша (название должности руководителя указывается полностью);
• чьи распоряжения кастелянша обязана выполнять (называются должности сотрудников, имеющих право давать кастелянше указания и поручения, не противоречащие указаниям руководителя).

Замещение:

• указать должность сотрудника, которого кастелянша замещает;
• указать сотрудников, способных при необходимости заменить кастеляншу.

Прием и освобождение от должности:

• кем кастелянша назначается на должность и кто имеет право ее уволить.

В конце данного параграфа указываются требования к образованию и стажу работу сотрудника, принятого на должность кастелянши.

§ 2. Требования к квалификации

Как правило, от кастелянши требуется владение следующими знаниями:

• порядок приема, выдачи, хранения и списания (в случае износа) спецодежды, обуви, белья и других приспособлений;
• сроки службы, обновления, методы и способы маркировки названных выше объектов;
• правила ведения необходимых для работы документов.

При необходимости этот параграф может быть дополнен списком нормативных документов, на которые должна ориентироваться кастелянша при выполнении своих функций.

§ 3. Обязанности

Кастелянша обязана:

• получать, проверять, выдавать спецодежду, обувь, постельное белье, полотенца, скатерти, портьеры и т.д. (перечислить все необходимое);
• сортировать принятые от сотрудников изделия в зависимости от мероприятий, которые нужно с ними провести (стирка, сушка, мелкий ремонт, списание и т.д.);
• вести учет и контролировать использование изделий бережно и по назначению;
• принимать участие в списывании изделий, пришедших в негодность;
• оформлять необходимые документы согласно установленному образцу.

§ 4. Права

Кастелянша имеет право:

• делегировать задания и поручения по службе сотрудникам, находящимся в ее подчинении;
• проверять выполнение подчиненными заданий и поручений;
• знакомиться с документами, касающимися области ее работы;
• осуществлять взаимодействие с другими подразделениями организации по возникающим при выполнении рабочих обязанностей и иными вопросам;
• получать сведения о проводимых и планируемых проектах организации;
• направлять в адрес руководителя предложение по оптимизации работы, имеющей отношение к служебным обязанностям кастелянши;
• выступать с ходатайствами о премировании и применении мер взыскании в отношении подчиненных сотрудников;
• сообщать руководителю о нарушениях и недостатках в организации работы, имеющей непосредственной отношение к сфере деятельности кастелянши.

§5. Ответственность

Кастелянша привлекается к ответственности в случае:

• отказа от выполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией;
• несоблюдения положений и правил, определенных Уставом организации, регламентом внутреннего распорядка, техникой безопасности, и правил пожарной безопасности;
• допущения иных нарушений в процессе трудовой деятельности.

Кастелянша несет ответственность:

• за корректную передачу дел принимающему должность кастелянши лицу в случае увольнения;
• за причиненные по ее вине материальные потери;
• за сохранение конфиденциальных данных и коммерческих тайн компании.

Меры ответственности к кастелянше применяются в пределах трудового, административного, гражданского и уголовного законодательства Российской Федерации.

В гостинице

В должностных инструкциях кастелянш гостиниц, как правило, тщательно прописывается раздел, посвященный ответственности за материальное имущество. В крупных отелях используется дорогой качественный текстиль и банные принадлежности, и в случае их утраты, порчи или кражи гостиница терпит убытки.

В детском саду

На кастеляншу детского сада, кроме стандартных обязанностей (прием, выдача, стирка, глажка спецодежды, белья, полотенец, скатертей, салфеток, штор и т.п.), иногда возлагается участие в пошиве костюмов для детских утренников.

В школе-интернате

Кастелянша в школе-интернате заведует не только спецодеждой, постельными бельем и полотенцами, в ее ведении находится одежда воспитанников. Она следит за сроками смены одежды у детей, ее чистотой, целостностью и сохранностью, выявляет потребность детей в одежде. В обязанности кастелянши школы-интерната входит также мелкий ремонт и глажка одежды.